yesb2-এ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

yesb2-এ দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের কার্যক্রমের মূল অংশ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং, সুস্থ সীমার মধ্যে উপভোগ করলে, বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বৈধ বিনোদন মাধ্যম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সর্বদা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রমের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে ডিজাইন করা হয়েছে।

আমরা চলমান খেলোয়াড় শিক্ষায় বিনিয়োগ করি, স্ব-ব্যবস্থাপনার সরঞ্জাম সরবরাহ করি এবং একটি নিবেদিত সহায়তা দল পরিচালনা করি যা সার্বক্ষণিক পাওয়া যায়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — আমাদের লক্ষ্য একই: প্রতিটি yesb2 খেলোয়াড় যেন ক্ষমতায়িত, সচেতন এবং নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ব্যবহার করি। দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পরস্পর সম্পর্কিত — এবং yesb2-এ উভয়ই অলঙ্ঘনীয়।

সমস্যামূলক গেমিং চেনার উপায়

সমস্যামূলক গেমিং যেকোনো ব্যক্তিকে প্রভাবিত করতে পারে, অভিজ্ঞতা বা আয়ের স্তর নির্বিশেষে। সাহায্য পাওয়ার প্রথম পদক্ষেপ হলো সতর্কতার লক্ষণগুলো আগেভাগে চেনা। আপনি যদি নিচের কোনো আচরণের সাথে নিজেকে মিলিয়ে দেখতে পান, আমরা আপনাকে বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা নেওয়ার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করছি:

• মূলত পরিকল্পনার চেয়ে বেশি অর্থ বা সময় গেমিংয়ে ব্যয় করা
• গেমিং কার্যক্রম চালাতে অর্থ ধার করা বা সম্পদ বিক্রি করা
• গেমিং কমাতে বা বন্ধ করার চেষ্টা করলে অস্থির, উদ্বিগ্ন বা বিরক্ত বোধ করা
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়া — হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় গেমিং চালিয়ে যাওয়া
• গেমিংয়ের কারণে কাজ, পরিবার বা ব্যক্তিগত দায়িত্ব অবহেলা করা
• গেমিংয়ের পরিমাণ সম্পর্কে পরিবারের সদস্য বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলা

এগুলো দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এগুলো চিকিৎসাগত এবং মনস্তাত্ত্বিক ধরন যা সঠিক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান করা যায়। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে বা পেশাদার সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না।

দ্রুত স্ব-মূল্যায়ন

এই প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞাসা করুন। যদি দুই বা তার বেশিতে "হ্যাঁ" উত্তর দেন, আমরা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলোর একটি সক্রিয় করার বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই:

• আপনি কি কখনো পরিকল্পনার চেয়ে বেশিক্ষণ গেমিং করেছেন?
• আপনি কি কখনো গেমিং সেশনের পরে অপরাধবোধ বা লজ্জা অনুভব করেছেন?
• আপনি কি কখনো কাছের মানুষদের কাছ থেকে আপনার গেমিং কার্যক্রম লুকিয়েছেন?
• আপনি কি কখনো প্রয়োজনীয় ব্যয়ের (ভাড়া, খাবার, বিল) জন্য আলাদা রাখা অর্থ দিয়ে গেমিং করেছেন?
• আপনি কি কখনো গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন এবং তা কঠিন মনে হয়েছে?

এই প্রশ্নগুলোর কোনোটি আপনাকে উদ্বিগ্ন করলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল গোপনীয় নির্দেশিকা প্রদান এবং পেশাদার সহায়তা সম্পদের সাথে আপনাকে সংযুক্ত করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

জমার সীমা বিস্তারিত

জমার সীমা আপনার গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি। yesb2-এ, আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা অনুরোধ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, জমার সীমা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং একটি বাধ্যতামূলক ৭ দিনের বিরতি সময়ের পরেই কেবল বাড়ানো যেতে পারে — আরও ব্যয় করার আগে আপনাকে পুনর্বিবেচনা করার সময় দেয়।

yesb2-এ সমস্ত জমা বিশ্বস্ত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — আপনার মোবাইল ব্যাংকিং ইতিহাসের মাধ্যমে ব্যয় ট্র্যাক করা সহজ করে তোলে। আমরা সকল খেলোয়াড়কে তাদের yesb2 ব্যালেন্সকে শুধুমাত্র বিনোদন অর্থ হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি, কখনো সঞ্চয় বা জরুরি তহবিল হিসেবে নয়।

বিরতি এবং শীতলকাল

একটি বিরতি (কুল-অফ পিরিয়ডও বলা হয়) আপনাকে স্থায়ীভাবে বন্ধ না করে আপনার yesb2 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে দেয়। আপনি ২৪ ঘণ্টা, ৩ দিন, ৭ দিন বা ৩০ দিনের একটি বিরতি বেছে নিতে পারেন। বিরতির সময়, আপনি লগ ইন করতে, বাজি রাখতে বা তহবিল জমা দিতে পারবেন না। যেকোনো সক্রিয় বোনাস বিরাম দেওয়া হবে এবং আপনার শীতলকাল শেষ হলে পুনরায় শুরু হবে — শর্ত থাকে যে সেগুলো মেয়াদোত্তীর্ণ না হয়।

বিরতি সক্রিয় করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পছন্দের সময়কাল সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত বিরতি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য এই সরঞ্জামটি দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যিনি মনে করেন তাদের একটু পুনরুদ্ধারের প্রয়োজন।

স্ব-বর্জন কার্যক্রম

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যে গুরুতর ক্ষতি করছে, তবে স্ব-বর্জন সঠিক পদক্ষেপ হতে পারে। স্ব-বর্জন হল আপনার এবং yesb2-এর মধ্যে একটি স্বেচ্ছামূলক চুক্তি যা বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ব্লক করে — সাধারণত ৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা ৫ বছর পর্যন্ত।

স্ব-বর্জন সময়কালে, yesb2 আপনাকে কোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা মার্কেটিং বার্তা পাঠাবে না। একবার স্ব-বর্জন নির্ধারিত হলে, সম্মত সময়কাল সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত এটি বাতিল করা যাবে না। স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে, "Self-Exclusion Request" বিষয়বস্তু সহ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

yesb2 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। ২১ বছরের কম বয়সী যে কারো জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো পর্যায়ে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তদন্ত সাপেক্ষে সমস্ত তহবিল আটকে রাখা হবে।

আপনি যদি পরিবারের সদস্যদের বা আপনার বাড়ির ছোটদের সাথে একটি ডিভাইস ভাগ করেন, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে পাসওয়ার্ড ম্যানেজার এবং ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই যাতে আকস্মিক প্রবেশ রোধ করা যায়। কখনো একটি ভাগ করা ডিভাইসে আপনার yesb2 লগইন তথ্য সংরক্ষণ করবেন না।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী